W tym sezonie możesz zostawić portalom dziesiątki tysięcy złotych.
Nie dlatego, że masz za dużo rezerwacji. Dlatego, że część z nich robią goście, którzy już wcześniej byli u Ciebie.
Dla domków, apartamentów i małych ośrodków · zwykle 4–10 jednostek.
Nowego gościa trzeba zdobyć. Powracającego — wystarczy zaprosić.
Nie namawiam Cię do usunięcia portali. Nadal mogą być najlepszym sposobem na nowych klientów. Budujemy drugi kanał dla tych, których już zdobyłeś.
Sprawdź swój ostatni sezon.
Podaj kilka liczb. To nie jest wycena — tylko prosty rachunek pokazujący skalę prowizji.
Tyle wynosi prowizja przy podanych założeniach. Nie oznacza to, że całość da się odzyskać — celem jest przeniesienie części rezerwacji powracających gości, nie wszystkich.
zostaje u Ciebie zamiast portalu
Nie zmieniamy całego sposobu prowadzenia obiektu.
Dodajemy brakujący kawałek: możliwość łatwego powrotu bezpośrednio do Ciebie.
Ten system nie ma „magicznego efektu w 30 dni”.
Najpierw trzeba mieć gości, potem kontakt, a dopiero później moment, w którym zaczną rezerwować następny pobyt.
Goście przyjeżdżają
Strona i system zbierają rezerwacje, a po pobycie gość dostaje wiadomość i zaproszenie do kolejnego kontaktu.
Baza rośnie
Nie trzeba od razu sprzedawać. Najważniejsze jest, żeby kontakt z gościem nie kończył się razem z pobytem.
Zapraszamy z powrotem
Wysyłamy kampanię do osób, które znają już obiekt. Właśnie tutaj pojawia się szansa na rezerwację bezpośrednią.
Nie obiecuję, że Booking zniknie z Twojego biznesu.
I nie powinien. Jeśli portal przyprowadza Ci nową rodzinę, jego prowizja jest kosztem pozyskania klienta.
Ale jeśli ta sama rodzina wraca czwarty rok, warto spróbować sprawić, żeby następny pobyt zarezerwowała już u Ciebie.
„Portal dla nowych. Własny kanał dla tych, którzy już Cię znają.”
To jest cały model direlo.Nie jestem agencją.
Jeśli dzwonisz do direlo, rozmawiasz ze mną. Ja konfiguruję system, przygotowuję stronę i pilnuję kampanii.
Nie buduję własnego programu i nie zamykam Cię w mojej platformie. Domena jest Twoja, bazę kontaktów możesz w każdej chwili wyeksportować, a używane narzędzia są dobrane tak, żeby działały bez ciągłego grzebania w komputerze.
Zanim zadzwonisz.
Czy muszę zrezygnować z Booking.com?
Nie. Booking może nadal być Twoim źródłem nowych klientów. Chodzi o to, żeby nie płacić mu prowizji wtedy, kiedy powracający gość może zarezerwować bezpośrednio.
Mam już stronę. Czy trzeba ją zmieniać?
Nie zawsze. Jeżeli jest szybka, czytelna i nadaje się do sprzedaży, można dołożyć system rezerwacji zamiast budować wszystko od nowa.
Nie znam się na takich systemach.
I nie musisz. To usługa, a nie kolejny program do nauczenia. Konfigurację i zmiany wykonuję po swojej stronie.
Ile rezerwacji uda się przenieść?
Nie ma uczciwej jednej liczby dla każdego obiektu. Przy obiekcie z historią stałych gości sensownym celem pierwszego roku jest przeniesienie części rezerwacji, a nie obietnica 100%.
Co jeśli zakończymy współpracę?
Domena i baza kontaktów należą do Ciebie i zawsze możesz je zabrać. Jeśli budowaliśmy dla Ciebie osobną stronę, jej pliki także zostają Twoje. Jeśli korzystasz ze strony wbudowanej w system rezerwacji, znika ona razem z abonamentem — mówię o tym przed podpisaniem, nie po.
Policzmy Twój obiekt.
Bez prezentacji i bez zobowiązań. Powiesz mi, ile masz jednostek, jaka jest średnia cena i ile rezerwacji przychodzi z portali. Powiem Ci, czy w ogóle widzę tu sens dla direlo.